D’ici 2025, on estime que les ventes du commerce électronique atteindront 7 400 milliards de dollars dans le monde. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce dont vous avez besoin pour commencer à vendre en ligne, ainsi que les tactiques pour développer votre entreprise.
MoreLast updated 03.04.2020
À quand remonte la dernière fois que vous avez visité un site Web et que vous n’aviez aucune idée de ce que l’entreprise proposait ? Peut-être avez-vous cliqué pour trouver plus d'informations, mais, à défaut de le faire, avez-vous cliqué avec exaspération. C’est exactement ce que vous ne voulez pas qu’il arrive avec votre site Web. Voyons comment vous pouvez appliquer nos conseils de conception de sites Web pour garantir que votre site Web soit convivial.
Qu’est-ce que la conception UX ?
La conception UX, ou conception de l'expérience utilisateur, est un type de conception de site Web qui reflète ce que ressent un utilisateur lorsqu'il visite un site Web pour la première fois. Cela peut inclure la facilité d’utilisation, l’efficacité dans l’exécution des tâches et l’utilité du site pour eux. Lorsque vous créez votre site Web en pensant à la conception UX, vous devez vous assurer que votre site Web répond à trois questions clés : le pourquoi, le quoi et le comment de votre produit :
Pourquoi vos clients devraient-ils vouloir utiliser votre produit ?
Quoi Les clients peuvent-ils faire avec votre produit et quelles sont ses fonctionnalités et caractéristiques ?
Comment peuvent-ils acheter ou accéder au produit ?
Si votre site Web peut répondre à ces questions rapidement et efficacement, alors votre utilisateur appréciera l’expérience qu’il aura sur votre site. Cela les rend plus susceptibles de se convertir en clients, de recommander votre site à d’autres et d’avoir une première impression positive de votre entreprise.
Pourquoi la conception UX est-elle importante ?
Si vous avez une bonne conception UX, vos utilisateurs sont alors plus susceptibles de vivre une expérience positive avec votre entreprise et donc votre produit. En fait, selon Recherche HubSpot, 75 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles pensaient que la facilité de recherche d'informations était l'élément le plus important d'un site Web. Ainsi, lorsque vous utilisez votre créateur de site Web et que vous essayez d’élaborer une bonne conception de site Web, vous devez mettre la fonctionnalité et la facilité d’utilisation au premier plan.
Mais comment êtes-vous censé savoir ce que vos utilisateurs veulent sur votre site Web ? Le réseau sportif ESPN a décidé de le savoir en demandant à ses utilisateurs quelles caractéristiques et fonctionnalités ils souhaitaient voir sur le site. améliorer l'UX. En prenant en compte les suggestions et en modifiant leur site Web en conséquence, ils ont réussi à augmenter leurs revenus de 35 %.
Il est clair qu’une bonne conception UX peut avoir un effet énorme sur la façon dont vos visiteurs voient votre site et sur leur probabilité de se convertir en clients.
Comment améliorer votre UX ?
La première étape pour vous assurer que la conception de votre site Web est optimisée pour une bonne UX est de toujours garder votre public à l’esprit. N’oubliez pas qu’ils ne sont pas nécessairement intéressés par le produit que vous vendez, mais plutôt par le problème que votre produit résoudra pour eux et par les avantages que cela leur apportera dans leur vie de tous les jours. Expliquez-le clairement, mais n’expliquez pas trop.
Simplicité
La simplicité est la clé. Nous savons qu’il est facile de penser que plus vous mettez de fonctionnalités sur votre site Web, meilleur il sera, mais en réalité, cela ne fait que rendre la tâche plus compliquée pour l’utilisateur. Chez KitStart, nous le savons ; c'est pourquoi notre créateur de site Web dispose de la quantité idéale d'outils pour vous permettre de créer un site Web d'aspect professionnel avec une bonne expérience utilisateur. Ni plus ni moins. Lorsque vous envisagez d’ajouter une autre fonctionnalité à votre site Web, arrêtez-vous et réfléchissez à ce qu’elle apportera réellement à votre utilisateur.
Si vous vendez des produits complexes ou une variété de services différents et que vous avez du mal à garder le site Web simple, pensez à créer un guide interactif ou une infographie utile qui les aidera à décider rapidement et facilement ce dont ils ont besoin. Canva et Venngage sont tous deux des créateurs d'infographies en ligne gratuits avec des modèles prêts à l'emploi afin que vous puissiez facilement saisir les informations de votre entreprise.
Compatibilité
Surtout maintenant, la compatibilité avec une variété de navigateurs et d’appareils est cruciale pour éviter de rebuter les gens. Des recherches récentes de Visual.ly montre que 85 % des adultes pensent qu'un site Web mobile devrait être aussi bon, voire meilleur, que leur site Web pour ordinateur, ce qui montre à quel point les gens apprécient la recherche d'informations en déplacement.
Vous pouvez vérifier à quoi ressemble votre site sur mobile avec Testeur de sites mobiles Google, mais ce n'est pas si rapide. Si vous choisissez KitStart comme créateur de site Web, vous pouvez voir instantanément à quoi ressemble votre site sur mobile ou tablette en un seul clic – tous nos modèles de sites Web sont compatibles avec tous les appareils.
Appel à l'action
Saviez-vous que 70% des petites entreprises Vous n'avez pas d'appel à l'action (CTA) sur leur page d'accueil ? Il s'agit de la section qui indique à l'utilisateur quoi faire, soit acheter votre produit, s'inscrire pour un essai gratuit ou vous contacter pour plus d'informations. Sans cela, un visiteur peut se sentir sans direction lorsqu’il arrive sur votre site – vous ne répondez pas aux questions pourquoi, quoi ou comment qu’il se pose. Un CTA est facile à ajouter ; rendez-le simplement court et percutant et mettez-le sur votre page d'accueil – assurez-vous qu'il se démarque !
Si vous êtes tenté de concevoir votre propre site Web maintenant mais que cette perspective vous intimide toujours, essayez KitStart ! Nous vous simplifions la vie en vous proposant des modèles, des schémas de couleurs et des choix de polices prêts à l'emploi, et grâce à notre créateur de site Web entièrement compatible avec les appareils mobiles, vous pouvez concevoir votre site Web en déplacement !